Politica di Cancellazione, Resi e Sostituzioni
Diritto di Recesso
Secondo la legge, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni. Tuttavia, con Innede Edition, offriamo un diritto di recesso e reso esteso a 100 giorni.
Condizioni per il Reso e la Sostituzione
- Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- I resi devono essere consegnati presso un punto di ritiro postale—non inserirli nelle cassette postali gialle.
- Compila sempre il modulo di reso incluso nel pacco.
- Utilizza l’etichetta di reso fornita e attaccala al pacco da restituire.
- Una tariffa di 49 SEK verrà detratta dal rimborso per le spese di spedizione del reso.
🔹 Importante: I costi di spedizione express o qualsiasi opzione di spedizione più costosa della nostra consegna standard non saranno rimborsati. La spedizione standard è rimborsabile solo se l’intero ordine viene restituito. In caso contrario, il rimborso riguarderà solo il prezzo del prodotto.
Se desideri annullare un acquisto o effettuare una sostituzione, le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico. Il diritto di recesso, reso o sostituzione non si applica ai prodotti usati. I reclami relativi a capo usati o non lavati non verranno elaborati.
Processo di Rimborso
- Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- La procedura di reso può richiedere fino a due settimane dal momento della ricezione del pacco.
Resi con Fattura Klarna
Se hai pagato con Klarna e desideri effettuare un reso, puoi:
- Visitare Klarna.se o utilizzare l’app Klarna per mettere in pausa la fattura.
- Selezionare l’acquisto corrispondente e cliccare su “Segnala un reso”—la fattura verrà automaticamente sospesa fino alla ricezione del reso.
- Se restituisci solo parte dell’ordine, Klarna ti invierà una fattura aggiornata per gli articoli trattenuti.
Sostituzioni
Non gestiamo cambi diretti. Se desideri un prodotto diverso, ti chiediamo di restituire l’articolo e effettuare un nuovo ordine.
Articoli Errati o Difettosi
Se hai ricevuto un articolo errato o difettoso, ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti per ulteriori istruzioni.
📍 Indirizzo per i Resi (Svezia):
Maurizio Ortuso
Emanuel Birkes Väg 8H
144 30 Rönninge, Sweden
English
Cancellation, Returns & Exchanges
Your Right to Cancel
According to the law, you have a 14-day right of cancellation. However, at Innede Edition, we offer an extended 100-day right of cancellation and return.
Return & Exchange Conditions
- Items must be returned in the same condition as they were received.
- Returns must be dropped off at a postal service point—do not place them in yellow mailboxes.
- Always complete the return form included in your package.
- Use the provided return label, which should be attached to your return parcel.
- A return shipping fee of SEK 49 will be deducted from your refund.
🔹 Important: Express shipping costs or any shipping option more expensive than our standard delivery will not be refunded. Standard shipping is refundable only if the entire order is returned. Otherwise, the refund applies only to the product price.
If you wish to cancel your purchase or make an exchange, you are responsible for the return shipping costs. The right to cancel, return, or exchange does not apply to used products. Complaints about worn or unwashed items will not be processed.
Refund Process
- Refunds will be issued using the same payment method you selected at checkout.
- The return process may take up to two weeks from the moment we receive your package.
Returns via Klarna Invoice
If you paid via Klarna and wish to make a return, you can:
- Visit Klarna.se or use the Klarna app to pause your invoice.
- Select the relevant purchase and click on ‘Report return’—this will automatically pause the invoice until we receive your return.
- If you return only part of your order, Klarna will send you an updated invoice for the remaining items.
Exchanges
We do not process direct exchanges. If you wish to exchange an item, please return the product and place a new order for the desired item.
Incorrect or Faulty Items
If you receive a wrong or defective item, we will cover the return shipping costs. Please contact our customer service for further instructions.
📍 Return Address (Sweden):
Maurizio Ortuso
Emanuel Birkes Väg 8H
144 30 Rönninge, Sweden